СЕО Фонда Елены Пинчук: на плаву останутся гибкие и адаптивные

Рано или поздно карантин закончится, и сотрудники офисов и компаний выйдут, чтобы строить новую, пост-кризисную реальность. Выживут те компании и бизнесы, в которых преобладала эмпатия и умение руководителя коммуницировать со своей командой, оптимизировать ресурсы, правильно найти нужных, не токсичных людей. Об этом в ходе вебинара #PeopleManagementLiveTalk Алене Жупиковой, основательнице KA Group, рассказала СЕО “Фонда Елены Пинчук” Ольга Руднева.

Коммуникации в кризис много не бывает. Людям нужно это повторять. Задача топ-менеджера много объяснять и много говорить. И нужно, чтобы это делал именно топ, тогда сотрудник начинает входить в положение. ZOOM-конференции, совместные занятия и планки, дети в кадре, все это очень помогает пережить кризис.

Выжить в условиях кризиса

Нет ничего универсального, ведь у каждой компании свой подход. Кто-то оптимизирует офис, кто-то уберет многоуровневое принятие решений. Какие-то компании откажутся от стратегического планирования на 5-10 лет, потому что сейчас эти планы выглядят смешно. Кто-то пересмотрит бюджетирование, а кто-то будет увольнять людей и сокращать командировки. Оказалось, многие вещи можно делать не выходя из дома. Человечество входит в мир, где стало возможным остановить мировую экономику на полтора месяца. Что в таком случае можно спланировать?

Эмпатия или увольнения?

Менеджер должен быть эмпатичным, должен знать своих людей, но точно не должен работать за них. Если во время кризиса пришло понимание, что в компании есть люди, которые не нужны, которые себя токсично проявили в кризис, двигались в другую сторону и не смогли вписаться ни в один процесс, от таких нужно избавляться. Менеджер – это о результативности. При этом, в команде все равно будут не гибкие люди, но не факт, что их нужно увольнять. Они могут не вписаться в конкретную ситуацию, но потенциально они будут полезны в посткризисный период.

Важно знать своих людей и понимать, почему они ведут себя определенным образом в той или иной ситуации.

Новая норма корпоративной культуры

Неизвестно, какой будет реальность после карантина, ведь многое зависит от того, сколько он продлится и не повторится ли он. Билл Гейтс много говорит об эпидемии и объясняет каждую свою мысль. “Ближайший концерт в том виде, как мы его помним, возможен в марте 2021”, – сказал в одном из выступлений он. И это как нельзя лучше проясняет ситуацию о том, что происходит.

Не понятно, кто выживет, но можно сказать, что на плаву останутся гибкие и адаптивные. Не у всех есть ресурсы на адаптацию на длительные сроки. Выживут те, кто не будет держаться за прошлое, кто умеет коммуницировать и формулировать свои мысли. Те, кто не сможет пояснить для команды цель, описать проект для инвестора, им будет плохо.

Топ-6 важных софт-скиллов для современного лидера:

1. Гибкость

2. Любопытство и наблюдательность

3. Коммуникабельность и открытость

4. Чувство юмора

5. Оптимистический реализм

6. Умение решать проблемы в коллективе

Новые поколения vs работа

Поколения – они не однородны. К примеру, миллениалы хотят быстрых изменений, стремятся “менять мир” и если у них это не получается моментально, они идут дальше в поиске быстрых результатов. Поколение Z уже более усидчивое.

Мы не работаем с конкретными людьми, а на основании разных человеческих и профессиональных качеств, мы собираем команду, подбираем людей и соединяем их в определенной комбинации для наиболее эффективного результата. В этих командах есть представители всех поколений, и мы точно знаем, какие задания кому поручать.

Цена ошибки

Каждый сотрудник имеет право на ошибку. Изобрели первый летательный аппарат, он упал. И первая таблетка от ВИЧ тоже не сработала, как и первые вакцины. Это были ошибки, но благодаря серии проб и ошибок, человечество пришло к положительному результату. Если запретить ошибаться, то мы просто запретим людям пробовать и креативить.

Толерантность к провалам и ошибкам – это новый софт скилл. И его нужно развивать. Есть предел допустимых ошибок, которые может себе позволить тот или иной бизнес или команда. Хорошо было бы все это проговорить на старте.

Профит женского управления

Есть ряд исследований, которые говорят, что топ-менеджер женщина справляется с управлением лучше, чем мужчина. Женщины более эмпатичные, они эффективнее мотивируют команду, они думают не только о прибыли, но и о социальных вещах, лучше в стратегическом управлении. Но выборка пока маловата. Нам надо больше женщин в топах, больше результатов и больше исследований.

В бордах и ТОПах должны быть женщины и их должно быть столько же, сколько и мужчин, в зависимости от бизнеса. При этом сейчас ничего не мешает “выращивать” таких мужчин или goal oriented женщин, воспитывать разносторонность, чтобы потом не сравнивать их друг с другом.

Фандрайзинг в кризис

Денег стало меньше, а конкуренции больше. Если раньше можно было попросить несколько миллионов и их могли дать, то теперь настало время меньших сумм и диверсифицированых рисков. Мелкие проекты будут иметь больше шансов.

Читайте по теме:
Как собрать свою dream-team и построить успешный бизнес в кризис

Сложно будет с одним проектом идти к одному донору. В этом случае поможет партнерство. Выиграют те проекты, которые максимально привязаны к нашей реальности. К примеру, мы отдаем предпочтение приложениям. Онлайн и бесконтактные инструменты хорошо “взлетят”. В тренде остается креативность и умение презентовать.

Топ личных советов от Ольги Рудневой, которые помогут стать сильнее и расширить свою зону комфорта:

Научитесь говорить «нет» – это гораздо экологичнее, чем говорить «да», обещать и не выполнять;
Научитесь жить с отказами. Умение правильно слышать “нет” придает уверенность в себе. Вам отказывают, возможно, не потому что вы плохи, а потому что попали в процесс не в то время, не в ту команду;
Не обесценивайте себя и не позволяйте другим людям себя девальвировать;
Используйте техники, чтобы “извлечь” из себя конфликты с собой. Мы можем жить со шрамами опыта, но не можем жить с открытыми ранами обид. Их нужно уметь заживлять;
Прочтите книги «Думай медленно, решай быстро» Даниэля Канемана и «О жизни, смерти и нейрохирургии» Генри Марша.

И, «До встречи на воле!».

Напомним, ранее Ирина Гевель – председатель правления СК «Альфа Страхование» рассказала Алёне Жупиковой о том, как вывести страховую компанию на новую высоту в период сложнейших условий и мотивировать людей.