Советник по вопросам коммуникаций заместителя Министра инфраструктуры по вопросам евроинтеграции, PR-амбассадор международной организации WoWoman Azerbaijan Марина Скрипник рассказала в колонке для Proman Ukraine о том, почему украинские бизнесмены и чиновники не совсем понимают, что такое пиар, и чем это вредит им самим и сфере в целом.

Я жила за границей долго – жила и работала, и мне нравится западная манера построения бизнеса. Она очень отличается от нашей, она систематизирована и имеет определенную внутреннюю иерархию. Хотя, я считаю, что не все нужно перенимать от Запада, но сфера PR и структура построения модели пиар-направления – это именно то, что следует оттуда брать. Брать у Запада, где в компаниях существуют нормальные пиар-подразделения, и само понятие PR не перемешано с маркетингом, соцсетями, продажами, где PR – вполне себе понятная, отдельная ветка в структуре каждой средней и крупной компании, и на равне с другими отделами выполняет волне понятные всем функции.

К сожалению, в Украине нет такого понимания, и пиар индустрия не развивается так, как могла бы, хотя для этого есть условия, есть специалисты, квалифицированные кадры, компании, которые могли бы показать успех применения функций пиар здесь. Но нет структуры, нету схемы, все хаотично и сумбурно.

Начиная с того, что компании часто создают PR-отдел, где сидит один человек, выполняющий функции PR-стратега, маркетолога, SMM-щика и медиа-менеджера.

Такой пиар-отдел обречён на успех только в параллельной реальности, а специалист, который «мастер на все руки», явно не будет понимать, какие функции изначально должен был выполнять.

Тут ведь, как заложишь фундамент, так долго он и будет служить – если фундамент слабый и сомнительный, он сразу рухнет. Это была первая проблема, кстати.

Но единственная ли?

Вторая проблема – отсутствие понимания предназначения PR

Мое мнение – очень многое все упирается в проблему недостатка знаний о данной отрасли. Важно понимать,  для чего он нужен и какие его essential функции. Это действительно важно.

Я не раз слышала утверждение, что PR – это медиа-активность, или, цитирую – «засветиться в телевизоре», «быть на слуху». Но как, зачем, почему там быть – ответа внятного не было.  Многие не думают о цели, даже своей собственной.

Вывод – часто PR используется бездумно.

Таким образом, пункт первой надобности – это социализироать сферу пиар в массы. А для этого нужно о ней говорить. А мы не говорим.

Третья проблема – сам имидж PR-направления страдает.

«Кто он такой могущественный PR? Виртуальный врун, который приходит для того, чтобы пустить пыль в глаза или «подчистить» репутацию?»

Многие боятся пиара, как огня, так как думают о PR, как о грязном направлении и используют только тогда, когда нужно что-то «зачистить». Или когда продажи падают.

Но пиар может быть разный – агрессивный, спокойный, положительный, негативный. Вам решать, какой будет именно ваша пиар-стратегия, но она должна быть.

Читайте по теме:
5 потрясающих уроков от «бабушки» украинской благотворительности

А еще довольно часто люди не видят ценности PR

А она есть. Да, пиар не приносит фактических денег, как при купле-продаже: заплатил за товар, получил его на руки или доставкой – открыл коробку и вот вам реальная, блестящая модель последнего айфона.

«Дивиденды от PR-услуг нельзя пощупать или взвесить. Но можно копнуть глубже и понять, что пиар формирует бренд, бренд формирует имидж, а имидж – доверие»

Дивиденды от PR-услуг нельзя пощупать или взвесить. Но можно копнуть глубже и понять, что пиар формирует бренд, бренд формирует имидж, а имидж – доверие. Доверие притягивает клиентов – это и есть та самая виртуальная валюта, которую получают компании за свой денежный вклад в PR-услуги.

Четвертое – я не раз слышала фразу «у нас и так много клиентов, нам не нужна реклама»

Но это, знаете, как сказать «я и сам на все руки мастер, мне не нужна команда». Может, вы и способны сделать все сами, но с командой же эффективнее правда?

Или: «Зачем мне пиариться, если у меня и так все хорошо?». А затем, что придут такие же, как вы, и вместо того, чтобы просто продавать, пойдут и расскажут о том, что они делают и как они это делают – и покупать пойдут к ним.

А почему? Потому, что…

Во времена, когда никто ничего нового предложить не может, нужно уметь выделяться и показать себя, иначе вы так или останетесь с той сталой отметкой клиентов, которая меняться не будет, разве что в обратную сторону. А важен же рост. Сейчас все предпочитают покупать услуги и движущихся, динамичных компаний, которые постоянно развиваются. Сейчас спрос выше потребностей.

Читайте по теме:
Известный экономист Иван Компан о том, как украинцам приумножить свои доходы

А как это показать?

Вот тут-то и приходит на ум интересная история, качественный контент и нестандартная подача, и активность, активность, активность.

К слову, среди компаний разных направлений сложилась интересная тенденция – например, больше всего опасаются открытого пиара юристы, адвокаты. Они, как правило, очень бдят свою репутацию.

А вот больше всего используют открытой рекламы медицинские компании. Они не боятся ставить билборды и афиши, печатать перечень своих услуг на общественном транспорте и делать акции в инстаграме по бесплатному увеличению груди самым активным подписчикам.

Почему сложилось именно так – есть на то ряд причин. Довольно забавных и связанных с менталитетом и рядом клише, таких, как, к примеру – «пиар используют те, кто недостаточно компетентен». Забавно, правда?

Мое мнение – отношение к пиару в Украине поменять можно, и нужно, так как это даст возможность поднять уровень PR-услуг в Украине. Вопрос только в том, что пока этим никто всерьез не занимался.

Заместитель главы центрального банка Норвегии Джон Николайсен, выступая на конференции City Week в Лондоне, заявил, что количество операций с наличными в скандинавской стране последнее время ничтожно мало. По его мнению, наличные деньги могут полностью исчезнуть по всему миру в течение следующего десятилетия.

По словам Николайсена, лишь менее 3% находящейся в обращении в Норвегии денежной массы составляют бумажные деньги и монеты. С помощью наличных в стране осуществляется менее 10% всех денежных операций – норвежцы предпочитают использовать электронные платежные системы. “Общество само выбирает способы оплаты. Во многих отношениях мы уже становимся обществом без наличных денег”, – отметил чиновник.

Норвегия поддерживает тренд скандинавских стран, заданный Швецией, которую в прошлом году называли самой «безналичной» стране в мире. Шведы уже несколько лет не оплачивают наличными даже проезд в автобусе – профсоюзы добились этого из заботы о безопасности водителей. В свое время Швецию называли страной, в которой звонят в полицию, «если вы используете слишком много наличных». По мнению жителей этой страны, такой способ оплаты – прерогатива террористов или преступников.

Читайте по теме 
Идеальная формула. Известный экономист Иван Компан о том, как украинцам приумножить свои доходы

По этому пути идет и Великобритания, где, по данным последнего опроса, проведенного Business Insider, почти 40 % жителей страны считают, что смогут полностью отказаться от использования бумажных денег и монет в будущем.

По словам главы MasterCard в Великобритании и Ирландии Марка Барнетта, уже через несколько лет наличные деньги практически исчезнут в обеих странах и, сравнительно скоро, будут казаться такими же старомодными, как гужевые повозки.

Читайте по теме 
Обнаружен вирус для Android, ворующий деньги через телефонные звонки

Постепенный отказ многих стран от наличных денег стал возможным благодаря развитию технологий, позволяющих, например, оплачивать покупки в магазинах с помощью смартфона, на который заранее фотографируется банковская карта.

Иван Компан – один из самых известных украинских финансовых аналитиков, преподаватель Эдинбургской бизнес-школы — в интервью PROMAN Ukraine, объяснил, почему вложения в недвижимость не могут считаться серьезными инвестициями, а также рассказал, какой вклад в будущее своих детей будет наилучшим.

Читайте по теме:
Иван Компан: «В прошлом году денежных переводов из-за границы было больше, чем прямых инвестиций в экономику Украины»

По словам Компана, стоимость жилья в Киеве – завышена и даже сейчас не достигла своего «дна».

«Квадратные метры в Киеве будут дешеветь. Если вы посмотрите, как менялась их цена за последние лет пять в привязке к доллару, то в среднем собственник квартиры в новострое ежегодно теряет около 7% от ее стоимости. Получается, что из 1 000 долларов, вложенных в 2012-м году, в 2017-м осталось где-то 650. Сейчас не рассматриваю, например, сдачу квартиры в аренду – тут все очень индивидуально и вариантов развития событий может быть очень много. Но в любом случае, с каждым годом поддерживать эту инвестицию становится все дороже, — отметил экономист. – Еще одна ложная точка зрения: сейчас стоимость жилья «на дне», и вскоре рынок недвижимости начнет расти. Но «на дне» в сравнении с чем? С 2005-м годом, когда на рынке недвижимости была настоящая аномалия, а нашу страну завалили деньгами? И если сейчас стоимость квадратного метра жилья в Киеве такая же, к примеру, как в Будапеште, спросите себя: чем столица Украины лучше столицы Венгрии? У нас курортная зона? Мировой финансовый центр и высочайшая деловая активность, где платят сумасшедшие зарплаты?».

Читайте по теме 
Идеальная формула. Известный экономист Иван Компан о том, как украинцам приумножить свои доходы

По мнению эксперта, лучшая инвестиция в будущее своих детей – качественное образование, а желание приобрести для них квартиру вызвано особенностью украинского менталитета. «Наверное, это особенность нашего менталитета – вкладывать деньги в квартиры. Особенно, покупая их для детей. На мой взгляд, это далеко не то, что нужно давать своим детям — они должны идти своим путем, и, если вы хотите сделать что-то полезное для них, вместо покупок квадратных метров, лучше инвестируйте в образование», — рассказал Компан.