Лера Бородина
Лера Бородина владеет 5-ю бизнесами для женщин. В её компаниях работает свыше 900 человек, а силы сотрудников восстанавливает корпоративный массажист.
В 21 год Лера открыла своё PR-агентство, потом работала директором по маркетингу в Comedy Club Ukraine, а после – его исполнительным продюсером. С 2013 года полностью сосредоточилась на собственном бизнесе.
Мама двух дочерей – Сони и Маши.
— Я считаю, чтобы бизнес был успешен, владелец должен быть ответственным и постоянно работать над улучшением атмосферы внутри команды и относительно клиентов. На наших welcome-тренингах я рассказываю про отношения наших сервисов и клиентов. Для себя мы определили, что существует два типа клиентов: внешние и внутренние. Внешние – это все те, кто приходит к нам за услугой, а внутренние – это те, кто находится за кадром: сотрудники, бывшие сотрудники, поставщики, партнеры и так далее. Соответственно, если вы поклоняетесь религии клиентоориентированности, то она не может распространяться только на внешних клиентов. Основная задача руководителя и собственника — делать счастливым сотрудника и давать ему те инструменты, которыми он может сделать счастливым клиента. А если говорить о ценностях, каких-то принципах бизнеса — это вопрос честности с собой, с сотрудниками, с поставщиками, с партнерами и с конечным потребителем.
Спонсоры и партнеры
-
Здоровье1 год назадНейробиолог о способности людей самоисцеляться: «То, что раньше считалось чудом, сейчас уже — норма»
-
Образование1 год назадКак поступить в 10 вузов США и учиться в Гарварде с дочерью Обамы: история Георгия Солодко
-
Персоны1 год назадОн носил дырявую обувь и рос на молоке с хлебом, а теперь играет за сборную Бельгии: невероятная история Ромелу Лукаку
-
Woman2 года назадПсихолог рассказал, с какими женами мужчины добиваются успеха, а с какими деградируют
-
Образование1 год назадНі краплі алкоголю та брехні. Секрети сили українських козаків
-
Здоровье2 года назадПочему в 35 растет живот: названа главная ошибка, ломающая метаболизм у мужчин
-
Brainpower12 месяцев назадПрофессор нейропсихологии о том, что происходит с мозгом и телом при нехватке сна
-
Здоровье1 год назадПрерывистое голодание – самая популярная диета омоложения: как худеют и защищаются от рака звезды Голливуда
