Connect with us
Василий Хмельницкий
:  129
Ярослав Заблоцкий
:  710
Виктория Тигипко
:  249
Артур Мхитарян
:  1167
Николай Тищенко
:  3
Евгений Черняк
:  123
Дмитрий Борисов
:  38
Лера Бородина
:  70
Марина Авдеева
:  567

Лера Бородина

Лера Бородина владеет 5-ю бизнесами для женщин. В её компаниях работает свыше 900 человек, а силы сотрудников восстанавливает корпоративный массажист.

В 21 год Лера открыла своё PR-агентство, потом работала директором по маркетингу в Comedy Club Ukraine, а после – его исполнительным продюсером. С 2013 года полностью сосредоточилась на собственном бизнесе.

Мама двух дочерей – Сони и Маши.

— Я считаю, чтобы бизнес был успешен, владелец должен быть ответственным и постоянно работать над улучшением атмосферы внутри команды и относительно клиентов. На наших welcome-тренингах я рассказываю про отношения наших сервисов и клиентов. Для себя мы определили, что существует два типа клиентов: внешние и внутренние. Внешние – это все те, кто приходит к нам за услугой, а внутренние – это те, кто находится за кадром: сотрудники, бывшие сотрудники, поставщики, партнеры и так далее. Соответственно, если вы поклоняетесь религии клиентоориентированности, то она не может распространяться только на внешних клиентов. Основная задача руководителя и собственника — делать счастливым сотрудника и давать ему те инструменты, которыми он может сделать счастливым клиента. А если говорить о ценностях, каких-то принципах бизнеса — это вопрос честности с собой, с сотрудниками, с поставщиками, с партнерами и с конечным потребителем.

ohmylook.ua
24 427 подписчиков
179 000 подписчиков
848 000 упоминаний

Спонсоры и партнеры

Trending

Все материалы сайта и журнала PROMAN Ukraine защищены украинскими и международными законами о соблюдении авторских прав. Любое использование материалов журнала возможно лишь после согласования с редакцией. При использовании материалов с сайта proman.com.ua прямая открытая гиперссылка на ресурс не ниже второго абзаца текста обязательна