Автор: Ольга Велещук

Рубрики
Бизнес Мотивация

7 шагов к успешным переговорам

Процессы переговоров начинаются с момента появления человека на свет. В этом убежден Гэвин Кеннеди – ведущий в мире специалист по переговорам. В своем бестселлере «Договориться можно обо всем» (Everything is negotiable) он дает ряд практических советов по тому, как достичь успеха в любых переговорах. Редакция PROMAN отобрала лучшие, при помощи которых, любая сделка увенчается успехом.

Лучшие переговорщики в мире – это… дети. Они точно знают, что им нужно, как это получить, никогда не думают о будущем и им не свойственно раскаяние или чувство вины. Когда человек становится взрослым, он теряет эту хватку, меняя эгоизм на принцип «отдавать, а не брать». Однако есть несколько способов, которые помогут извлечь выгоду из любой ситуации, где задействовано несколько сторон.

В своем бестселлере автор предлагает следующие шаги:

1. Худшее, что вы можете сделать для своего переговорщика – принять его первое предложение.

Переговорщики всегда ожидают, что есть необходимость вести переговоры. Так, автор приводит пример о ситуации своего друга Ангуса. Тот увидел объявление, что коммодор их города продает свою яхту за 353 000 фунтов стерлингов, но у героя в наличии было только 333 000. До чего же большим было удивление Ангуса, когда коммодор согласился отдать «Изобель» (яхту) за сумму меньшую на 20 000 фунтов стерлингов от заявленной.

Однако автор рассказывает, что эйфория от такой покупки через несколько секунд сменяется сомнениями о том, что можно было торговаться. Тут важен сам факт переговоров. Если же они отсутствуют – возникает иллюзия обмана. Таким образом, первое предложение заставляет сомневаться и в выгодности сделки, и в самих себе.

2. Договор не стоит бумаги, на которой он не написан.

Раньше девизом лондонских брокеров из Сити было: «мое слово – моя облигация». Они знали, что в случае недержания обещания на их брокерской карьере можно было поставить крест. Но со временем человеческая натура берет верх.

Сила написанного слова всегда свидетельствует о статусе и серьезности намерений, не только в сфере деловых отношений, но и человеческих в целом. Причиной большей авторитетности написанного является забывчивость и небрежность по отношению к обещаниям. Но даже при идеальной памяти люди умеют находить объяснение интерпретациям того, на что они согласились во время внезапного всплеска доброжелательности и отзывчивости. Так, закрепляя на бумаге договоренности и ее условия, вы защищаете себя от синдрома выборочной памяти.

Это касается и ситуации с бизнес-партнерством или сотрудничества с родственниками, лучшими друзьями и так далее. Автор акцентирует на том, что вы должны относиться к своему бизнесу, как к ребенку. А значит любой посторонний – потенциальная угроза. Во избежание неприятных ситуаций и собственного покоя – договор на бумаге – обязательная составляющая любого сотрудничества. Если же речь идет о финансировании, Кеннеди советует подписать договор о неразглашении информации. Он обойдется вам дешевле, чем потери, если данные все же выйдут за пределы компании.

В этот раздел также входят договоренности на производствах или строительных площадках, где задействовано множество структур, регулирующих работу и финансирование. В ряд самых распространенных отклонений от договора входят вопросы с заменой или дополнительным использованием расходного материала, которые потом могут быть не оплачены из-за отсутствия письменного распоряжения.

3. То, что на одном рынке – выгодная цена, на другом – грабеж.

Здесь дело в опыте. Если в сфере вашего бизнеса остается все меньше сюрпризов – вы знаете, чего ожидать. Однако опыт переговоров в одном секторе может оказаться весьма полезным и в тех местах, где ваши понятия «нормального» и «неприемлемого» могут отличаться. В этой ситуации вам, как переговорщику, не стоит зацикливаться на суммах, о которых идет речь. Хотя в объяснении почему было принято первое предложение – новички отталкиваются именно от этого.

Вам необходимо знать больше информации о соответствующей денежной стоимости для вас, а также последствия договора, если хотите быстро подготовить переговорное предложения. Интересуйтесь написанным мелким шрифтом до того как поставите свою подпись.

Если вы ведете переговоры в новых сферах бизнеса или в других странах – не стоит рассчитывать на удачу. Лучше привлечь специалиста, знающего местный порядок вещей и законы.

В больших договорах, чем больше предусмотренных ответов на вопрос «А что если…:?», тем больше шансов на то, что вы сможете себя защитить в случае негативного исхода для любой из сторон. Предметом переговоров может быть что угодно, что может быть каким-то образом измененным, и чем одна из сторон в некоторой степени дорожит. Автор предостерегает: если вы не задаете вопросов «А что если…?» в безопасной зоне, то вы выбираете договор, выбранный другой стороной, а не тот, который лучше для вас. Хотя бы за счет того, что такой договор перекладывает риски на вашу ответственность.

4. Передоговориться можно всегда.

Рады директоров всегда прислушиваются к мнению бухгалтеров и финансовых консультантов. Стоит учитывать, что эти люди довольно серьезные. И лучше будет для вас, если никогда не придется вставать между ними. Кроме того, учитывая тот факт, что передоговоренности довольно трудоемкая процедура, бухгалтеры могут быть весьма скептично настроены по поводу их переоформления.

Пересмотр договора хоть и позитивный подход к решению определенных проблем, но может быть весьма стрессовым. Никаких изменений не может быть внесено без письменной подписи каждой из сторон.

Ваша задача привлечь внимание другой стороны на как можно высшем уровне управленческой цепочки. Если, к примеру, это договор о предоставлении услуг, то оптимально будет узнать, на каком этапе средства на обслуживание влияют на продуктивность. Так, вы найдете рычаги давления, чтобы привлечь внимание вышестоящих лиц. Процесс, построенный таким образом, может ускорить пересмотр условий.

Главный прием «давления» – это угроза разорвать контракт, выгодный для противоположной стороны. Большая вероятность того, что они предложат пересмотр неприемлемых для вас условий.

5. Щедрые предложения мало чем отличается от сдачи позиций.

Предложения пойти навстречу мало чем отличаются от сдачи позиций, когда вы отдаете другой стороне то, что она ценит больше, чем вы. Ведь быть почти без аргументов в сложных переговорах – это плохая идея.

Идея о том, что ваши добровольные поступки «смягчат сопротивление» переговорщиков, основывается на убеждении, что проявляя щедрость, вы поощряете противоположную сторону сделать то же самое. Но стоит учесть, что такое поведение может быть интерпретировано по-разному.

Как правило, существует две догадки: либо вы проявляете способность договариваться, либо слабость. Даже если противоположная сторона останется при первой, то ничто не гарантирует и не обязывать ее отвечать тем же. Однако в реальном мире бизнеса (и не только) более вероятен второй вариант.

Применяя уступки, чтобы сдвинуть переговоры с мертвой точки также не лучшая тактика. Автор говорит, что если противник видит острую потребность с вашей стороны закончить переговоры, то наиболее вероятным исходом будет его еще большее давление, пока вы раздаете свои товары или услуги.

Читайте по теме: Ваче Давтян: как подготовиться к прилету «черного лебедя»

Переговорщики, однажды столкнувшиеся с действенностью уступов, как правило, надеются, что оно будет работать всегда. Тут может быть два мотива: они надеются, что однажды их противник станет их другом (или постоянным клиентом), или второй – они верят в то, что за стол переговоров не придется садиться вовсе.

6. Почему стоит быть более настойчивым

Настойчивость принято считать чертой характера, в то время как по убеждениям автора – это отдельное явление. Но как себя проявлять, когда покупатели заявляют, что определенное предложение им не подходит, ведь от этого может зависеть будущее вашей компании, карьера или судьба сотрудников?

Человек не думает, что его «мягкое поведение» может на что-то влиять, но в суммарной стоимости, уступка на одну копейку может потянуть за собой лавину негативных последствий впредь до закрытия компании. В этом случае настойчивость можно расценивать, как решительность выполнить задание на выгодных условиях для вашей и противоположной сторон.

Ошибочность «добровольных уступов» можно описать таким сравнением: нельзя утолить аппетит волка и при этом его кормить. Он будет возвращаться туда, где его кормят. Так и с переговорщиками, ответ на вашу незначительную скидку он может захотеть еще большую.

Настойчивые переговорщики отстаивают свое решение. Если они имеют дело с жестким предложением, то либо принимают его, либо понимают, что переговоры зайдут в тупик, но не сдают своей позиции. Для них важнее, чтобы сделка была близкой к их ожиданиям, а не идут на сделку ради сделки. Более того, придерживаясь жесткой позиции, вы можете получить долгосрочное партнерство, так как размещение вашей продукции среди продукции другой стороны также несет за собой взаимную маркетинговую выгоду.

Что еще может случиться, если вы пойдете на уступки? У вас развивается страх. И каждый раз перед тем, как другая сторона будет угрожать свернуть переговоры – она будет понимать, что нашла на вас рычаги воздействия, главным из которых будет страх. Если вы будете реагировать на это (выдавать себя), то переговорщик может усилить давление, а сделка для вас закончится извинениями перед коллегами за столь неудачное решение и маленькую выгоду.

7. Как сделать так, чтобы на ваши предложения обращали внимание?

Автор предлагает разобраться в самой сути переговорного процесса. Как узнать, когда у вас есть возможность вести переговоры, а когда нет? Первый совет: всегда оценивайте ситуацию, чтобы не потерять возможности торговаться еще до того, как вы поняли, что она существует.

Переговоры – это уникальная форма принятия решений, потому что у каждой стороны есть право вето на окончательный результат. Кроме того, они предусматривают добровольное согласие обеих сторон на общее решение. Если вы вынуждены согласиться против своей воли – это не переговоры.

Воспринимая переговоры, как процесс обмена, вы осознаете значимость отказа от любых уступок, если вы не получаете ничего взамен. Делая шаг навстречу другому переговорщику, вы должны сделать так, чтобы тот сделал шаг навстречу в ответ. Но переговоры – это не совсем взаимные уступки. Это скорее обобщенное видение, при котором вы не должны дать больше взамен, чем можете, чтобы получить меньше, чем вам необходимо.

Главным принципом торговли автор считает выражение: «Ничего не отдавать бесплатно». Однако стоит учитывать, что единой переговорной валюты не существует. Если общая валюта – деньги, то единственное различие – и количество, которое каждый получит, а значит – это нулевая сумма. Но переговоры охватывают и множество других аспектов и вещей. Так, к примеру, вас может интересовать сумма денег, а вашего оппонента – срок их выплаты. Тут идет обмен разными приоритетами.

Как избежать тупика? Гэвин Кеннеди считает слово «если» самым полезным словом в лексике переговорщика. Часть предложения, начинающаяся с «если», показывает его цену. А сама суть этого предложения указывает на то, что другой переговорщик получит, исполнив ваши условия.

Примеры использования:

Если вы сбросите цену на 20%, я закажу 100 единиц товара.

Напомним, что ключ к тому, чтобы казаться честным и заслуживающим доверия, – это смотреть на человека с ровной головой, потому что наклон подбородка вверх или вниз может заставить вас выглядеть отстранённым или доминирующим.

ПОДПИШИТЕСЬ НА PROMAN В GOOGLE НОВОСТИ
Рубрики
Планета События

Первый в истории НАСА коммерческий полет в космос: подробности

30 мая состоялся первый в истории успешный запуск корабля частной аэрокосмической компании SpaceX с людьми на борту. Несмотря на то, что миссия началась во время эпидемии, при подготовке к запуску все соблюдали строгие меры по безопасности, с целью не допустить заражения двоих членов экипажа.

Компания Илона Маска SpaceX совместно с НАСА со второй попытки отправили шаттл Crew Dragon на Международную космическую станцию. Выход на орбиту состоялся 30 мая в 22.20 по киевскому времени. Несмотря на пандемию COVID-19, NASA заявила о необходимости этого запуска, чтобы доставить американских астронавтов в гигантскую орбитальную лабораторию — МКС.

Высокопоставленный представитель космического агентства Джим Бриденстайн также сказал, что надеется на то, что запуск вызовет благоговение и поднимет настроение широкой общественности во время продолжающегося кризиса в области здравоохранения.

Почему это важно?

Дело в том, что Соединенные Штаты не запускали своих астронавтов в космос с тех пор, как в 2011 году закончилась программа «Спейс шаттл». С тех пор, астронавты НАСА были вынуждены ехать в Россию и тренироваться на космическом корабле СОЮЗ, где каждое из мест обходилось НАСА 86 миллионов долларов.

Вместо создания собственного корабля, космическое агентство обратилось к частному сектору с просьбой разработать корабль, способный безопасно доставить астронавтов на МКС и обратно. Это стало довольно спорным решением, учитывая факт, что никогда ранее НАСА не передавала разработку пилотируемых космических аппаратов сторонним компаниям. Главная мысль состояла в том, что коммерческие компании смогут снизить расходы и стимулировать инновации, в то время как НАСА получит больше времени и ресурсов на исследование Солнечной системы.

В 2014 году, НАСА заключила два контракта. Один стоимостью 4.2 миллиарда долларов с компанией Boeing на постройку его корабля Starliner. А другой на сумму 2.6 миллиарда — со SpaceX, планирующей создать достойную экипаж версию космического корабля Dragon, который ранее уже перевозил грузы на МКС и обратно.

Разница в финансировании связана с тем, что Boeing-у необходимо было создавать Starliner с нуля, в то время как SpaceX уже использовала космический корабль Dragon для перевозки грузов. Однако Boeing потерпел серьезную неудачу, когда капсула Starliner работала со сбоями во время ключевого испытательного полета без экипажа.

Запуск во время пандемии

Согласно данным НАСА астронавты находились вместе на строгом карантине с повышенными мерами чистоты и безопасности. Кроме того, как видно было с трансляции, военный персонал, сотрудники НАСА и SpaceX находились в одном контрольном пункте, но с учетом всех мер предосторожности, включая дистанцию и защитные маски.

Кто полетел в космос?

Избранными стали два ветерана астронавтики: Роберт Бенкен (49 лет) и Дуглас Херли (53 года). Они работают в НАСА и тесно сотрудничали со SpaceX. Их обучали пилотированию капсулы Crew Dragon, которая стала только пятой конструкцией космического корабля — после кораблей «Меркурий», «Близнецы», «Аполлон» и «Спейс шаттл», сертифицированных НАСА, как достаточно безопасных для людей.

Астронавты НАСА Боб Бенкен и Даг Херли потратили годы на обучение работе с капсулой SpaceX Crew Dragon. Оба начинали свою карьеру в роли военных летчиков-испытателей и провели сотни часов пилотируя сверхзвуковые самолеты. Они также летали на предыдущих миссиях «Спейс шаттл».

Когда в 2018 году космическое агентство выбрало их для этой миссии, оно продолжило линию военных летчиков-испытателей, которые, как считалось, обладают «нужными качествами» для революционных моментов в истории космического полета человека.

В планах НАСА держать с Бенкена и Херли на космической станции, пока другая капсула Crew Dragon не будет готова отправить больше людей на следующую миссию.

На прошлой неделе астронавты сообщили журналистам, что они собираются провести в космосе от одного до трех месяцев. По данным НАСА, максимальная продолжительность составляет 110 дней. Когда астронавты будут возвращаться на борту Crew Dragon, они войдут в атмосферу в то время, как корабль будет открывать парашюты, а затем приземлятся в Атлантическом океане.

Детали полета

Корабль Dragon капсула в форме леденца диаметром около 4-х метров, оснащена семью сиденьями и сенсорным управлением. Dragon с астронавтами на борту был доставлен на орбиту на вершине ракеты SpaceX Falcon 9.

Капсула Crew Dragon отсоединилась от ракеты-носителя через 12 минут после пуска. После — корабль запустил собственные двигатели и начал маневрировать в направлении космической станции. Ракета, в свою очередь, успешно приземлилась на баржу в Атлантическом океане.

Во время полета постоянно поддерживалась связь с астронавтами. Через 49 минут после запуска, Херли, Бенкен и бортинженеры SpaceX выполнили проверки двигателей, отрегулировали траекторию космического корабля и запустили двигатель, чтобы выровнять орбиты с Международной космической станцией. После астронавты получат заслуженный отдых, что, по словам представителей НАСА и SpaceX, было приоритетом, учитывая высокий уровень стресса, в котором жили Херли и Бенкен с момента вступления в предполетный карантин более двух недель назад.

Девять часов спустя двигатели будут активированы еще раз, чтобы скорректировать направление к космической станции, а затем они еще раз загорятся примерно через два часа.

Через 18 часов после запуска, Crew Dragon приблизится на 400 метров к МКС и начнет сложные стыковочные шаги. Космический корабль должен выполнять эти маневры автономно, хотя у астронавтом есть возможность пилотировать судно, если что-то пойдет не так.

Кораблю компании Space X потребуется около часа, чтобы подняться с 400 метров до 20 метров от космической станции, где он пробудет пять минут и подготовится к стыковке. Еще через пять минут, через 19 часов и шесть минут после запуска, или сразу после 17:29 в воскресенье по киевскому времени, будет происходить стыковка с Международной космической станцией, а Херли и Бенкен поднимутся на борт.

Читайте по теме: Ученые запечатлели возможное рождение новой планеты-гиганта

В чем их миссия и сколько времени они проведут на МКС?

Изначально планировалось, что Бенкен и Херли проведут на космической станции только две недели. Однако это был план подготовлен НАСА с расчетом запуска корабля в 2019 году. В связи с задержками при разработке Crew Dragon и другой капсулы, космического корабля Boeing Starliner, у НАСА закончились свободные места на борту российского корабля «Союз» до космической станции. Оказавшись в меньшинстве, в настоящее время находится только один астронавт Кристофер Дж. Кэссиди с двумя российскими коллегами.

Таким образом, теперь ожидается, что Бенкен и Херли пробудут на станции не менее месяца, чтобы помочь Кэссиди. Бенкен обучался выполнять выход в открытый космос, а Херли посещал курсы повышения квалификации о том, как управлять построенным в Канаде роботизированным дистанционным манипулятором станции.

Напомним, что ввиду того, что частные компании становятся огромной частью космических программ и все больше появляется международных космических агентств, пространство становится довольно тесным. Именно поэтому могут потребоваться новые правила, которые бы правильно организовали всех игроков космического рынка.

ПОДПИШИТЕСЬ НА PROMAN В GOOGLE НОВОСТИ
Рубрики
Здоровье

Ученые создали новый вирус для борьбы с раковыми клетками: исследования

Ученые университета Хоккайдо создали аденовирус, который специфически реплицируется внутри и убивает раковые клетки, используя специальные РНК-стабилизирующие элементы.

Множество исследований последних лет посвящены изучению генетической модификации аденовирусов (семейства ДНК-содержащих вирусов, вызывающих острые респираторные заболевания — Прим.ред.) для уничтожения раковых заболеваний, причем некоторые из них проходят клинические испытания в настоящее время. При введении в организм эти такие вирусы размножаются внутри раковых клеток и убивают их. Ученые пытаются разработать более эффективные вирусы, способные лучше поражать раковые клетки, оставляя здоровые клетки нетронутыми.

Молекулярный онколог Университета Хоккайдо Фумихиро Хигашино (Fumihiro Higashino) возглавил группу ученых для создания двух новых аденовирусов, которые специфически воздействуют на раковые клетки. Для этого они использовали элементы, богатые аденилатом-уридилатом (ARE), усиливающих быстрый распад РНК-мессенджеров (мРНК) в клетках человека с целью недопущения кодирования в них белка без необходимости.

Хигашино и его команда включили ARE из двух человеческих генов в ген, реплицирующий аденовирус, создав два новые аденовирусы. «Идея, стоящая за внедрением, заключается в том, что ARE стабилизируют аденовирусы-убийцы, позволяя им размножаться только внутри раковых клеток, но не в здоровых»,  — говорит Хигашино.

Испытания подтвердили, что специфическая репликация в раковых клетках была обусловлена стабилизацией вирусных генов с помощью ARE, чего не происходило в здоровых клетках.

Читайте по теме: Ученые обнаружили первое в мире животное, не нуждающееся в кислороде

Ученые вводили раковые клетки человека под кожу голых мышей, которые затем развивались в опухоли. Введенные в опухоль аденовирусы, привели к значительному уменьшению ее размера.

Ранее уже проводились исследования с применением ARE в аденовирусах. Тогда было обнаружено, что этот аденовирус работает при раке, содержащем мутации в гене, называемом RAS. Новый же вид аденовирусов, найденных японскими учеными, оказались эффективнее против раковых клеток без мутирующего гена, что делает их применимыми к более широкому спектру раковых клеток.

«Поскольку стабильность ARE-мРНК также сообщается при других заболеваниях, кроме рака, мы думаем, что разработанные нами вирусы могут также иметь потенциал для лечения заболеваний, связанных с воспалениями, вирусными инфекциями, гипоксией и ультрафиолетовым облучением»,  — говорит Хигашино.

Напомним, что команда ученых из Медицинского колледжа Бейлора в Хьюстоне разработала мозговой имплантат, который позволяет слабовидящим людям «видеть» форму букв.

ПОДПИШИТЕСЬ НА PROMAN В GOOGLE НОВОСТИ

Рубрики
Мотивация

Повышение продуктивности в домашних условиях: исследования

В связи со сложившейся ситуацией с пандемией COVID-19 большинство людей начали работать из дома. Если в первое время это казалось большим преимуществом, то со временем распределение внимания одновременно на рабочие вопросы и домашние дела начало повышать уровень стресса. Новые исследования показывают, что одинокие люди чаще подвергаются отвлекающим факторам.

Отсутствие контроля руководства, привязки к месту, дресс-кода и пробок по пути в офис кажется преимуществом в дистанционной работе. Однако домашние заботы, дети и всеобщий стресс забирают немалую долю внимания от важных задач. Такие новые раздражители приводят к недосыпанию, тревожности, рассеянности и демотивации, а желание прилечь или отвлечься на компьютерную игру может забирать немало активного времени.

Аналитик Nucleus Research (международного исследовательского и консалтингового агентства, специализирующегося на глубоком анализе и изучении реализованных проектов в технологической сфере) — Ребекка Уэттмен провела опрос 325 сотрудников работающих дистанционно. Такое исследование показало, что производительность упала больше у людей, живущих одними, и составила 3%, а тех, кто дома с детьми — на 2%.

Она предположила, что одиноких людей легче привлечь к трансляции Netflix и проверке соцсетей, чем семейных. Их руководство, в свою очередь, отмечает, что производительность работников дома можно отнести к краткосрочной, а в долгосрочной — они, порой, замечают падения части продуктивной коммуникации, что приводит к увеличению времени на принятие решения.

Согласно международной команде прикладных психологов, возглавляемой Лилианом Гомбертом и его коллегами из Технического университета Дортмунда, работа с высокими требованиями к самоконтролю (self-control demands — SCD) запрашивает у них постоянное «подавление, изменение или отмену спонтанных и автоматических действий, реакций, побуждений, эмоций и желаний, которые иначе мешали бы целенаправленному поведению». К таким требованиям относят принуждение к определенному внешнему виду, активное управление впечатлениями, сопротивление отвлекающим факторам и выполнение задания независимо от того, насколько оно может не нравится или быть растянутым во времени.

В университете использовали подход ежедневника, отслеживающего поведенческие модели согласно SCD с последующими изменениями «субъективной устойчивости» в домашних условиях. Немецкие исследователи приняли на работу 86 участников (64% женщин), занятых в разных сферах — от работников по уходу до консультантов, в возрасте от 18 до 63 лет в среднем 40 лет.

В течение 10 последовательных рабочих дней, дважды в сутки они заполняли онлайн-анкеты с просьбой сообщать о SCD, с которыми они сталкивались во время трудовой деятельности, например, с необходимостью подавлять гнев, сопротивляться отвлекающим факторам и преодолевать внутреннее сопротивление неприятным рабочим задачам. В конце смены они оценивали свою способность концентрироваться (истощение эго), чувство энергии и способность отрываться от работы.

С другой стороны, дни с высоким уровнем SCD служили для снижения ощущения жизненной силы через предложенный путь истощения эго. Другими словами, участники просто чувствовали себя измотанными эмоциональными требованиями их работы. Единственным защитным устройством для них было мысленное дистанцирование от работы, которое отодвинуло ее на второе место в плане личных приоритетов.

Такие данные говорят о том что ситуация с дистанционной работой может оказаться полезной хотя бы в сферах с повышенными внешними требованиями, подавляющими индивидуальность. Работа из дому может положительно повлиять на жизненную энергию человека, так как ему не придется использовать ложный фронт, как при личной коммуникации (кроме как проведения видеоконференции). В результате у сотрудников может повыситься производительность за счет того, что им не придется психологически отстранятся, чтобы отдохнуть.

Читайте по теме: Восстановить контакт: как при помощи зеркала улучшить моральное состояние

Доктор наук, клинический психолог и исполнительный директор амбулаторной группы консультантов и терапевтов Innovation 360 – Кевин Гилллиленд и Маурья Глуд — доктор философии, доцент Школы социальной работы Университета Тулэйна в Новом Орлеане, составили несколько советов по тому как повышать продуктивность дома.

  1. Создайте повседневную рутину. В то время как дома все еще существует множество факторов отвлечения, специалисты советуют планировать свой день с учетом непредвиденных обстоятельств. Это может быть помощь пожилым людям или детям, или же приготовление пищи. «Мы должны быть очень гибкими в этот период по отношению к нашей семьи, а затем и к самим себе», – говорит она.
  2. Управляйте потоками информации. Постоянная проверка социальных сетей или новостей приводит к расстройствам психики, особенно, если вы восприимчивый человек. И несмотря на то, что люди стали меньше поддаваться панике в связи с послаблением карантина, все же определенная напряженность существует. Особенно касается тех, кто в поисках работы. Эксперты говорят, что если необходимость в свежей информации все же есть, то для этого лучше выделить определенное время, например, полчаса утром и 10 минут вечером.
  3. Осознайте свои потребности. Доктор философии и директор по персоналу в Limeade, компании по опыту сотрудников — Лаура Хэмилл говорит о том, что для некоторых сотрудников, жаждущих социального взаимодействия работа на дому может быть испытанием. Она подчеркивает то, что и дома человек может чувствовать дискомфорт от вторжения в его личное пространство. Например, когда дома трое детей, а работа требует концентрации. Она советует отслеживать свои потребности и свою активность. В соответствии с этими данными составлять график дня в соответствии с энергетическим запасом. Если же вы экстраверт, то помогут видеоконференции и обсуждения в группе.
  4. Оптимизируйте. Хэмилл говорит, что мы все должны признать, что это не нормальное время, а условия требуют адаптации. На примере своей компании она рассказывает, что будет уместно определить, какие звонки первостепенные, а какие можно решить без встреч в видеоконференциях. Такой подход позволяет экономить энергию сотрудников и дает им гибкость в принятии решений по построению своей деятельности.
  5. Максимально сохраняйте полезные привычки. Пейте достаточно воды, сохраняйте физическую активность, ешьте здоровую пищу, избегайте алкоголя и снеков, проветривайте помещения. Забота о себе положительно повлияет на психическое здоровье. Займитесь медитацией, чтобы успокоить разум и наладить связь с собой, а ведь так — и со своими близкими.

Главное отслеживать свое состояние и обращаться за помощью, если есть необходимость. От психологического здоровья и хорошего самочувствия напрямую зависит продуктивность.

Напомним, что многие новые фразы вошли в обиход в результате пандемии COVID-19 и последующих карантинных мер. «Zoom-усталость» относится к психическому истощению, связанному с онлайн-видеоконференцсвязью.

Рубрики
Бизнес

Отношения с персоналом и план по выходу из карантина: Luxoft

В то время как многие компании были вынуждены сократить количество персонала, в IT-сфере такой тенденции не наблюдалось. На примере Luxoft вместе с ее HR-руководителем по работе с Восточной Европой, Глобальным HR-бизнес-партнером для Digital Enterprise LoB и руководителем Compensations & Benefits – Наталией Горбенко разбирали политику компании относительно ее сотрудников в период карантина. Спросили о программах поддержки и дальнейших планах в рамках встречи с Аленой Жупиковой, основательницей KA Group – #PeopleManagementLiveTalk.

Международная координация с DXC.technology во время карантина

Если кратко DXC.technology – это огромный механизм, состоящий из покупок, которые становятся его активами. В том числе и известный HP Enterprise – большая основа холдинга. И последняя крупная покупка – это, конечно же, Luxoft. Сделка была оценена в 2 млрд долларов. И год назад она стала реальностью.

ПОДПИШИТЕСЬ НА PROMAN В GOOGLE НОВОСТИ

Luxoft работает в 22 странах мира. Поэтому у нас была возможность подготовится к вспышке коронавируса до того, как это произошло у нас. Конечно, у такой огромной корпорации, как DXC есть масштабный корпоративный центр управления, где включены люди с предыдущим опытом в серьезных военных структурах.

Именно их знания механизмов управления в кризисных ситуациях и во время пандемий очень пригодились. Были отстроены пошаговые инструкции, гайдлайны, которые предоставлялись в другие компании с правом локализации. Весь секрет в том, что нет одной установки на всю корпорацию. Есть фреймворк, а локальные команды могут менять, адаптировать инструкции в соответствии с конкретной географией и текущей ситуацией.

В первой половине марта были отменены все бизнес-поездки, запрещено участие в любых мероприятиях. Для нас, как для компании, было важно не потерять стейкхолдеров – и это был определяющий момент.

Сейчас сотрудники в Китае уже вернулись в офисы. Остальные страны пока на удаленном режиме. Более того, официальная постанова гласит, что до 6 июля работники максимально должны оставаться в дистанционном формате, чтобы перестраховаться. В офис, конечно, они могут попасть, но мы не форсируем их возвращение.

Взаимодействие с командой на удаленном режиме

По официальным контрактам и согласно нормам безопасности предусматривается работа в офисе. Однако многие клиенты пошли на встречу и позволили работать удаленно с использованием дополнительных систем безопасности. Это технологическая сторона. Что же касается психологической – тут как раз подключается работа HR-ов. Их роль в том, чтобы играть на опережение.

В IT очень хорошо налажен институт HR-бизнес партнеров, которые имеют четко настроенные каналы коммуникации, как со своим внутренними клиентами – менеджерами компаний, так и с командами. Для того, чтобы быть в курсе состояния удовлетворенности сотрудников мы регулярно проводим муд-мониторинг, различные опросники. И буквально за 2-3 недели эти процессы мы наладили. Таким образом, мы получаем данные по нескольким показателям. В них входит уровень взаимодействия и с руководством, и с командой, также они извещают нас о наличии всего необходимого оборудования для комфортной работы.

Еженедельно мы получаем отчеты с уровнем удовлетворенности и состоянии людей. Что самое интересное, высокий процент отрицательных показателей был зафиксирован в высокоразвитых странах – Швейцарии и Сингапуре. А лучшие результаты, к примеру, в Украине, Российской Федерации, Мексике и так далее.

Принятые вызовы

Вызовом для HR-специалистов стала бумажная работа: прием на человека, уход из компании, перевод и так далее. В случаях, где невозможно было провести диджитализацию, для выполнения задачи приходилось применять новые способы креативного мышления. Кроме того, при уходе сотрудника необходим был контакт и сдача техники. Мы постарались наладить этот процесс без какого-либо ущерба и задержек. И то же самое происходило в 22-х странах мира.

Ситуация с сотрудниками

Мы не скрываем, что столкнулись с трудностями. Но у нас многое зависит от клиента. В IT-компании нормальное явление, когда людей набирают под проект, а после высвобождения – они переводятся на другого клиента. И такая цикличность в пределах от 10 до 50 человек – норма, но довольно сложное задание. Пока что нам удается поддерживать баланс.

Во многих странах есть программы поддержки, куда мы также подаем заявки. Так, к примеру, в Германии есть сервис Arbeitgeld – помощь тем, кому не хватает нагрузки. И мы этим правом пользуемся. В США есть возможность объявлять For Low, когда сотрудника отправляют в неоплачиваемый отпуск. Те, кто защищен социально – могут получать компенсацию. В нашем же случае, много людей находятся там по рабочей визе, не имея пока грин-карты и не являясь гражданами. В связи с этим, наши усилия в первую очередь направлены на их защиту. Это большие проекты по несколько сотен человек. Есть случаи и с теми, кто был направлен в такие экзотические страны, как Япония или Кения. Только при помощи большого нетворкинга там удалось либо вернуть их в Украину, либо предоставить средства (в т.ч. технику) для работы с точки пребывания.

Диджитализация в работе IT компании

То, что есть у Luxoft – это использование мировых практик. Перед запуском какого-то процесса наша HR-команда смотрит и проверяет, как это делают другие. Основным источником для нас является Gartner – у нас неограниченная корпоративная подписка и доступ ко всем ресурсам. И все сотрудники HR-отдела независимо от ранга имеют возможность ими пользоваться.

Оттуда собираем готовый инструментарий и сразу вводим его в работу с нашими менеджерами. Я бы не сказала, что есть правила IT для IT. Есть культура использования. Чем выше уровень user-friendly и красивее дизайн, тем больше это ценится. Вся отчетность у нас сливается на dashboard-ы с визуальным содержимым в режиме реального времени.

Возвращение в офис или удаленная работа?

Несмотря на приспособленность наших офисов, мы готовы к переводу людей в онлайн. Мы отследили тенденцию, что многим нравится работать из дома. Они стали быстрее, эффективнее, результативнее. Не у всех есть условия, но немалая часть сотрудников хотели бы остаться в таком режиме. И мы такую возможность предоставим.

В планах – стать компанией, позволяющей работать в разных местах, по принципу кто первый занял, не привязывать к одной точке. И сейчас есть время правильно к этому подготовиться. Понимаем, что рано или поздно придет усталость и фактор физического присутствия будет играть большую роль. Поэтому офисы останутся. И как только возобновят международное сообщение, сотрудники смогут посещать друг друга. В моем случае это занимало большую часть рабочего времени.

Выход на путь развития

Все ограничения в головах, однозначно. Профессор Преображенский из повести Булгакова подтверждал нам, что мы ограничены только своим разумом. И я уехала из Киева после трех недель карантина. Многие мои коллеги последовали этому примеру и ничего не изменилось. Качество интернета позволяет оставаться на связи и выполнять задачи. Видимо, хватает нам всего. Вопрос в дисциплинированности и ответственности, независимо от локации.

В Украине возможно построить свою долину (аналог Кремниевой), так как у нас очень талантливые люди. И та энергетика, запал, честность, искренность и совесть – это то, что позволит развиваться.

Человеческий потенциал

Наблюдения из нашей практики показали, что множество нестандартных идей идет от выходцев из Украины, России, когда их отправляют в Польшу или США. Они приходят к местному руководству и ставят их в тупик своими решениями, но те соглашаются на то, чтобы попробовать и получается достаточно неожиданный позитивный результат, умноженный на местный колорит и возможности.

Культура кайфа

До IT я работала в телекоме, который ориентировался на IT. И многие развлекательные корпоративные мероприятий для меня существовали до перехода в Luxoft. FMCG 15 лет назад мне также был известен, как законодатель мод интересных форматов. Мы увозили команды (не только топ-менеджмент) в загородный комплекс, проводили обучение, а после устраивали развлекательные программы. Мне повезло это застать в каждой компании.

Для того, чтобы развивать такую культуру, необходимо дать возможность сотрудникам говорить и выходить в публичные пространства. Из того, что мы делаем – это сбор обратной связи, анализ. Далее смотрим на соответствующих площадках отзывы и улучшаем сервис, если есть необходимость.

Даже в таких условиях well-being мероприятия у нас очень активные, кроме спорта. Zoom используется как для рабочих встреч, так и для неформальных клубов. У нас есть так называемый зонтик “Let’s good”, где мы предлагаем нашим людям мероприятия для поддержки work-life balance. В каждой стране они проводятся по-разному, с учетом местных традиций.

Участие СЕО в people management

Здесь важно учитывать тот фактор, что для IT-компании люди – это главный ресурс. Поэтому есть необходимость дать всем менеджерам полноценные управленческие функции. К счастью, компании уже 20 лет и за это время выросло немалое количество управленцев. Все, что они знают – это практический опыт, полученный здесь. Каждый из них способен провести сложные переговоры или закрыть проблемные вопросы самостоятельно, но при поддержке HR-а. Безусловно, есть и такие специалисты, кто после сбора информации, и ее тщательного анализа решают вопросы со своей командой отдельно. Процесс становится активнее, когда дело касается пересмотра компенсации, предоставления нового бенефита и так далее.

Читайте по теме: Stand-By від МВФ: експерт пояснив значення для України

Сейчас не то время, к сожалению. Мы заморозили все процессы пересмотров компенсаций. Эта информация пришла в официальном письме от СЕО с объяснением причин, описанием условий и сроков, когда мы можем вернуться в обычный режим. Это вынужденная мера, направлена на сохранение текущего положения дел или на недопущение применения более жестких санкций в других сферах. По истечению квартала появится возможность пересмотреть данные. Поскольку наши результаты являются частью общей корпоративной отчетности DXC, которая котируется на нью-йоркской бирже, мы должны работать с этим довольно аккуратно. Компания обнулила все физические мероприятия на первый квартал, отменила летние пикники. Но некоторые мы сохраним в онлайне, например День Защиты детей.

Обучение персонала в условиях карантина

Есть большое количество онлайн-мероприятий, вебинаров, доступ к многотысячной библиотеке ресурсов, в том числе технических, оплачиваемых компанией. Кроме того, мы рассматриваем обучение от высших директоров в формате вебинаров и надеемся к осени выдать уже готовый продукт. Вернемся ли мы в оффлайн, и когда это случится, во многом зависит от международных перемещений. С нашими лекторами и стейкхолдерами мы еще не работали в онлайн режиме и к этому надо подготовиться.

О наборе сотрудников

Найм продолжается. Возможно, не такой масштабный, так как есть ряд клиентов, заморозивших проекты. Но часть из них вернулась с расширенными форматами. Повторюсь, в IT-компаниях проекты действуют независимо друг от друга или компании. Вакансии есть на нашем сайте, по странам, с описанием всех этапов и систем отбора. Команда HR со своей стороны сопровождает соискателей и помогает в адаптации. Наиболее активные рынки найма сейчас – это Украина, Российская Федерация, Польша, Румыния, Германия.

Полезная литература для досуга

На меня повлияли книги из серии о счастье, созданы под кураторством Института счастья: «Лагом», «Хьюге», «Ликке». На полке лежит книга и о грузинской концепции счастья. В них много наблюдений, примеров ситуаций и практических советов по тому, как выходя из текущего положения, сделать свою жизнь лучше и счастливее.

Психологические факторы

Я рада, что моя команда приняла ситуацию, как челлендж по эффективности. Каждую неделю у нас выходит дайджест со сводкой о проделанной и предстоящей работе. Каждый отдел заимствует идеи друг у друга и адаптирует к своему региону, что приносит неожиданные вариации на тему. Нам очень помогли страховые службы. Совет: стоит обращаться к своим партнерам и не бояться говорить «бесплатно».

Что привнес карантин?

Примерно через неделю мы перестали переживать по поводу издания инструкций по удаленной работе. Увидели, что все итак хорошо функционирует. Удивляюсь, как наши сотрудники совмещают работу и семью, особенно те, у кого школьники.

Напомним, что ранее Игорь Смелянский рассказал как из государственного предприятия сделать успешную инновационную компанию, и перестроить на новый формат работу 70 тысяч сотрудников на примере «Укрпошты».

Рубрики
Бизнес

Игорь Смелянский рассказал об инновационных планах «Укрпошты»

Казалось, что из государственного предприятия сделать успешную инновационную компанию тяжелая задача. Но генеральный директор «Укрпошты» Игорь Смелянский считает по-другому. В ходе вебинара #PeopleManagementLiveTalk с Аленой Жупиковой, основательницей KA Group, он рассказал, как перестроить на новый формат работу 70 тысяч сотрудников, а также поделился своими стратегиями по достижению успеха, сделав «Укрпошту» лидером по экспортной поставке в мире.

Успех «Укрпошты»

Новая «Укрпошта» – это плод усилий всей команды, нынешней и прошлой. Но стоит упомянуть, что удача проекта состояла в том, что мне дали шанс доработать и реализовать планы. Начиная работать руководителем, мне предстояли процессы по высокой диджитализации и роботизации всех внутренних процессов. Однако система сильно сопротивляется и оказалось, что проблемы слишком глубоко. Лечение этой системы – тяжелая терапия.

Деятельность во время карантина

Сейчас утро на предприятии начинается с известий о том, не заболел ли кто-то и с постановки задач по предотвращению распространения вируса. К сожалению, у нас есть случаи заражения и даже смерти. Но было принято множество мер по обеспечению безопасности сотрудников – каждому выдали все необходимое для работы в таких условиях.

ПОДПИШИТЕСЬ НА PROMAN В GOOGLE НОВОСТИ

На предприятии провели операцию «Паски» – доставляли их уже освященными, чтобы люди не выходили из дома. Начали доставку лекарств, запустили прием платежей дома. За «Укрпоштой» – функция доставки пенсии 4 миллионам пенсионеров, а также частные посылки от бизнесов, перешедших в онлайн.

Организацию можно сравнить не только с почтами в Украине, но и в мире. Наша команда работает над тем, чтобы организовать бесперебойную доставку грузов туда, где остальные остановили свою деятельность: Испания, Франция, Корея, Китай. Нельзя себе позволить остановится: у нас тысячи рабочих мест.

Рабочие процессы, мотивация

Всегда радует, когда есть результаты и делаются приятные вещи. Из последнего – разослали открытки-поздравления ветеранам, которых в Украине 15 000 человек. До этого, за 3 дня запустили интернет-магазин для продажи пасок. Есть вещи, делающиеся для души, а есть – для бизнеса.

В команде «Укрпошты» работают люди, ищущие решения проблемы самостоятельно. Но и их нужно держать в напряжении: относится хорошо, и контролировать одновременно. Надо понимать, что причин не сделать гораздо больше, чем сделать. К кому-то надо найти подход, с кем-то попрощаться. Я постоянно коммуницирую с сотрудниками, объясняю свои действия. Открыто говорю о том, что сейчас кризис и незаменимых нет. На место тех, кто работал здесь 25 лет, есть много молодых и готовых решать проблемы сейчас.

Моя большая беда в том, что я играю против телевизора, где говорят, что все хорошо, что все будет выплачено. Я как руководитель государственного предприятия не поддерживаю такую политику. Я не про демократию, я про результат.

Сотрудник должен быть активным, выполнять свою работу под жестким контролем в рамках существующего законодательства. Самое важное качество – стрессоустойчивость. Второе важное качество – это человечность. Ты должен понимать, что от тебя зависит жизнь людей. Ну и гореть желанием достичь результата и не откладывать на потом.

Когда другие предприятия начали закрываться на карантин, мои сотрудники интересовались, почему мы работаем. Потом эта волна прошла и они радовались, что просто есть работа. Я пытался распределить команду, отправив в отпуск некоторых людей, чтобы был резерв на случай, если кто-то заболевает или есть подозрения на коронавирус в отделении.

Корпоративная культура

Наша корпоративная культура в процессе трансформации. Как только уйдут те, кто привык работать с плохой, появятся те, кто хотят работать с хорошей. Нужно культивировать успешность. Даже с этим приходится бороться, не говоря уже о пережитках «совка».

Несмотря на то, что у каждого почтальона есть своя система вознаграждения, компания платит за каждую посылку, плюс платеж. Есть те, кто зарабатывает неплохие деньги, но они не хотят огласки, чтобы это не повлияло на других. Необходимо стараться культивировать «лучшесть»: что предприятие сможет стать цифровым, выжить и к тому же платить хорошие зарплаты, если тут будут работать активные продуктивные сотрудники.

Что ждать бизнесу после карантина в Украине

Те, кто будет быстро бежать и быстро адаптироваться – выживут. Здесь нет других секретов. Необходимо учитывать присутствие карантина и тот факт, что он изменит поведенческие привычки людей. И под них необходимо менять бизнес-модель. «Укрпошта» со своей стороны будет стараться помочь бизнесам доставлять товары даже в глубинку. Когда ослабят карантин, мы запустим экспортные школы, где люди смогут обучаться продавать на Amazon и Ebay. Это может стать возможностью начать бизнес или поднять его при помощи международных доставок. Они станут клиентами компании, и это перерастет во взаимовыгодное сотрудничество. Экспорт в Украине – это 350 миллионов долларов уже сегодня. Стоит учитывать, что «Укрпошта» также часть большого глобального рынка.

Развитие мышления

Если сравнивать с Кремниевой долиной, то в Украине политика играет против нас. Тотального мгновенного изменения в головах ждать не стоит. Учитывая поведенческие привычки украинцев, стоит ожидать сложного постепенного процесса. Сознательных и прогрессивных будет лишь небольшая группа людей, запускающих более радикальные процессы.

Мы не рассчитываем на Китай, потому что есть барьер в общении, в отличие от стран, где знают английский язык. Немногие индивидуальные примеры успешных компаний будут постепенно подталкивать ту небольшую часть людей, способную вывести страну из кризиса. Их количество, скорее всего, увеличится, и они будут попадать в органы управления, так как довольно сложно все время идти против течения. И детям в школе надо показывать правильные примеры успеха.

Джек Ма – основатель Alibaba говорит о том, что ему интересней общаться с людьми, которые что-то потеряли, потому что из их опыта можно извлечь урок. Лучше что-то попробовать и иметь результат, чем не пробовать вообще. Задайте себе вопрос «Что случится, если вы не попробуете?». Потерянные деньги, к примеру, всегда можно заработать.

Что касается собственных ошибок, то за последнее время – это кадровые ошибки. Необходимо было обновлять состав. Также присутствует фактор: «Все умные задним числом». Если было бы понимание, что в некоторых селах нет интернета – то, что-то сделал бы по-другому.

Перед директорами компаний сейчас стоит очень сложный выбор. Очевидно, что и «Укрпошта» опустилась в позициях по определенным финансовым показателям. Но есть инвестиции в будущее. И есть выбор: сократить расходы на будущее и прибавить в кадровый бюджет, или уменьшить последний и не отказываться от перспективы. Я всегда жалею о скорости, потому что я всегда хочу реализовать все быстрее, а иногда делаю с опозданием. Но, когда уже есть определенный опыт, приходит и умение просчитывать на несколько шагов вперед.

Читайте по теме:

СЕО Фонда Елены Пинчук: на плаву останутся гибкие и адаптивные

Вернутся ли пользователи в оффлайн?

Сейчас количество просмотра вебинаров снизилось. И скорее всего, что после карантина люди будут больше поддерживать живое общение. Однако, полностью оффлайн не вернется. В условиях сокращения бюджетов, если компании могут провести конференцию в Zoom, то они будут это делать. Не отрицаю ситуации, когда необходимы личные встречи.

Что касается повторного всплеска эпидемии, мы сейчас готовимся к осени, наблюдаем за циркуляцией посылок. Необходимо учитывать многофакторность каждой ситуации, являющейся последствиями карантина. Как и у любого другого бизнеса, в планах – адаптировать свою модель к меньшему количеству сотрудников, а в идеале – к бесконтактному пользованию. Есть цель сделать почтовые ящики функциональными, чтобы в них можно было бесконтактно доставить то, что необходимо клиенту, в т.ч. еду или лекарства.

Технологические инновационные изменения

В планах внедрить роботизированные терминалы. Будет убрано 80% ІТ-систем в пользу новых. Каждый почтальон получит смартфон со всеми необходимыми функциями. Цель забыть о сообщении: «Вас ожидает посылка в отделении». Вместо этого – ящик с вашим QR-кодом, который сотрудник просканирует, и пользователь получит push-уведомление в тот же момент.

Надеюсь, что примут закон о разрешении заводить почтовые банковские счета, так как 40% населения не имеют банковских аккаунтов. Кроме того, мы планируем запуск программы передвижных отделений. Их работа состоит в том, чтобы в конце дня приезжать на базу и там переводить все данные в цифровой формат. Мы к этому идем. К декабрю 2021 года стремимся максимально минимизировать количество бумаги в «Укрпоште».

Напомним, ранее Игорь Гут — сооснователь шведско-украинского проекта Develop Your Business (DYB), системный исследователь бизнеса и конкуренции, член бордов ряда компаний из разных отраслей, ранее директор по маркетингу и стратегическому развитию сети BROCARD (входит в топ-100 самых прибыльных компаний страны) побеседовал с Алёной Жупиковой — основательницей KA Group о том, как украинским предпринимателям выживать в кризис, выбрать для себя лучшего бизнес-ментора.

Рубрики
Отдых

Как изменится мировая киноиндустрия в пост-эпидемическом мире

В то время как люди привыкли проводить время дома, кинотеатры терпят убытки. И пока бизнеса перезапускаются – кино индустрия пытается вернуть зрителя в зал. Но преградой для них стал вопрос социальной дистанции, так как опросы показали, что большинство теперь относится к посещению массовых мероприятий весьма скептично.

После более чем двух месяцев изоляции дома, среди жителей США наблюдается стремительный рост количества тех, кто выбирают домашний отдых. Согласно новому опросу, опубликованному в развлекательном еженедельнике Variety, если бы новые фильмы были доступны как в кинотеатрах, так и на сервисах потокового вещания по той же цене, то 70% людей предпочли бы трансляцию дома. Более 13% ответили, что посетили бы сеанс в кинотеатре, а около 17% затруднились с ответом.

И страх пребывания среди множества людей может продолжаться некоторое время. Более трети (37%) респондентов заявили, что в будущем они будут ходить в кинотеатры реже, а 10% заявили, что больше никогда этого не сделают.

Проведенный в середине мая опрос среди 1000 человек аналитической компанией Performance Research в партнерстве с Full Circle Research Co., показал, что беспокойство по поводу здоровья и безопасности в людных и общественных местах превосходит растущее стремление выйти из дома, протесты в поддержку которого наблюдались по всей стране.

Такое колебание выходит за рамки голливудских блокбастеров. Даже после того, как CDC и местные органы власти заявили, что принимать участие в бродвейском шоу или устраивать рок-концерт на закрытых площадках теперь безопасно – 52% респондентов заявили, что в будущем они ограничат посещения публичных мероприятий, что выше 44% зафиксированных в аналогичном опросе в марте. В текущем месяце число возросло до 60%. Респонденты ответили, что посещение людных мест будет пугать их еще длительное время.

«В тот момент, когда страна начинала открываться, наблюдалась тенденция к повышению осторожности и большинство американцев явно говорят «еще нет», когда речь заходит о посещении крупных публичных мероприятий», – сказал в интервью Variety Джед Пирсолл, президент Performance Research.

Что заставит людей чувствовать себя безопасно во время пребывания в публичных местах? 90% опрошенных ответили, что для них самым важным фактором, выманивающим их наружу, станет лекарство от коронавируса. 61% ответили также, что обязательное ношение масок увеличит вероятность посещения ими публичных мероприятий. А большинство людей выступают за уменьшение вместительности мест проведения событий до 60%.

Этой весной пандемия перевернула с ног на голову и театральную индустрию. В то время как кинотеатры и другие развлекательные учреждения по всему миру были закрыты, люди начали искать пути развлечься дома, пересматривая трансляции на платформах, таких как Netflix NFLX, Disney+ DIS и Hulu.

Академия кинематографических искусств и наук даже изменила свое давнее правило, согласно которому фильмы должны иметь театральный выпуск, чтобы иметь право на получение премии Оскар. И только в этом году, фильмы, премьера которых состоялась на трансляционных сервисах без театральной постановки, имеет право быть выбранной на премию Оскар. Ранее, фильм должен был проходить как минимум семидневный показ в коммерческом театре округа Лос-Анджелес.

Когда Universal Pictures сделали анимационный детский фильм «Trolls World Tour», сразу же доступный для цифрового проката (за 19,95 долларов США), в прошлом месяце после того, как из-за пандемии отменили запланированный театральный выпуск, студия заработала более 100 миллионов долларов. Ими не пришлось делиться с операторами кинотеатров, хотя трансляционные услуги сократились примерно на 20%. Эта сумма превысила ту, что студия заработала после выхода предыдущей части мультфильма после пяти месяцев показа в кинотеатрах.

Читайте по теме:

Анти-пандемический бизнес: как виртуальная реальность стала волшебной таблеткой от кризиса

Безусловно, это не устраивает многих владельцев кинотеатров, особенно после того, как недавно генеральный директор CMCSA от NBCUniversal заявил The Wall Street Journal, что развлекательная компания планирует выпустить будущие фильмы напрямую в премиум-видео по запросу (PVOD) в тандеме с релизом в кинотеатрах. AMC Entertainment AMC – самая большая в мире сеть кинотеатров, ответила в открытом письме, в котором запретили показ фильмов Universal в своих кинотеатрах, включая ожидаемый фильм «Мир юрского периода: доминион» следующим летом. Cineworld CNNWF Сеть Regal Group также заявила, что не будет показывать фильмы, не дающие кинотеатрам стандартное правило первого 90-дневного эксклюзива.

Тем не менее, на горизонте у AMC Entertainment может быть выгодное сотрудничество. Известно, что сеть кинотеатров провела переговоры о слиянии с Amazon.

Есть и альтернативный сценарий: пандемия может привести к возвращению устаревшей формы развлечений: авто кинотеатры под открытым небом. Как еще лучше можно соблюдать социальную дистанцию при просмотре фильма, если не из салона собственного автомобиля? По сообщению Time Out New York, стадион «Янки», как сообщается, станет одним из таких кинотеатров этим летом, а начиная с июля мероприятия будут проходить каждые выходные.

Напомним, что, как и в предыдущие кризисы, те из галерей, кто пережил их, уменьшаются в размере, но расширяют свое присутствие в диджитал. Когда эпидемия коронавируса заставила национальные галереи закрыть свои двери, арт-дилеры постарались быстро оцифровать свои коллекции и начали продавать работы онлайн. Семь недель спустя, а вопрос остается: окупятся ли их усилия?

Рубрики
Отдых

Домашние коты живут дольше: исследования. Советы по уходу

В Австралии кошки оказались в центре скандала из-за недавнего исследования. Оно показало, что бродячими кошками было уничтожено более 390 местных видов. С целью защитить свою природу, австралийцы считают своим долгом держать кошек взаперти, поскольку уверены, что их природа никогда раньше не сталкивалась с таким эффективным хищником.

В Канберре общество находится на пути воплощения в жизнь такой инициативы как «комендантский час для котов», предусматривающую поимку свободно перемещающихся кошек в заявленных районах. Нарушение порядка обойдется владельцам в 1500 австралийских долларов. Вероятно, что такие действия найдут отклик и в других регионах, поскольку местные органы власти станут более активными.

Некоторые люди могут считать такие меры слишком суровыми, но удерживание кошек в помещениях может быть полезнее как для них, так и для окружающей среды.

Кошки живут значительно дольше, если исключить опасность, подстерегающую их в окружающей среде. У животных, обитающих только в домашних условиях, меньше шансов получить распространенные угрожающие для жизни травмы. Самым существенным остается риск попасть под транспорт, особенно для молодых особей пока не усвоивших опасность дорожного движения.

Самую большую угрозу среди мира фауны для них представляют собаки. Ядовитые змеи, ящерицы, городские лисы и австралийская дикая собака динго также опасны для котов. В некоторых регионах кошки могут получить паралич, вызываемый укусом клеща.

Сексуально активные самцы котов агрессивны и борются за территорию между собой. Такие особи часто заражаются вирусом иммунодефицита кошек, который распространяется вместе с другими вирусными и бактериальными заболеваниями, передающихся через кровь.

Более того бродячие коты, которые ловят грызунов и едят ядовитых летучих мышей могут заразиться повторно. Токсичными для кошек могут быть и лилии, и вещество антифриз, а также есть угроза от людей, намеренно их отравляющих.

Суть в том, что большинство котов могут быть абсолютно счастливы, все время, проживая в домашних условиях, но владельцам стоит приложить немалых усилий, чтобы создать все необходимые условия для их комфортной жизни.

Исследования 2019 года, в котором принимало участие более 12 000 респондентов, показало, что большинство австралийцев не удовлетворяют все нужды кошек, особенно, что касается кормления и гигиены. Это может спровоцировать ряд проблем со здоровьем и благополучием кошки. В их числе: ожирение и сопутствующие болезни, проблемы с поведением и расстройства мочевыделительного тракта.

К примеру, коты очень брезгливы, что касается похода в туалет. Хозяевам необходимо обеспечивать их чистыми лотками (животные не любят использовать место, которое, по их мнению, мог использовать другой кот). Зону кормления необходимо отделять, а также использовать несколько посудин на выбор. Проблемы с благосостоянием могут возникнуть, если домашние кошки не могут удовлетворить специфические природные желания и поведение: прыгать и точить когти. Владельцам необходимо дать животным такую возможность.

Несколько простых шагов помогут хозяевам создать комфортную среду обитания даже на маленькой площади.

Вопросы питания и чистоты:

  • На каждого кота — отдельный лоток (можно рассматривать три лотка для двоих кошек), плюс один в другом месте – тихом уголке дома; лучше всего подходит глиняный наполнитель. Экскременты необходимо убирать отдельно, а полностью менять содержимое – раз в неделю;
  • один лоток можно выбрать закрытый (для ощущения приватности) и открытый — кошки любят, когда есть выбор;
  • регулярно ухаживайте за животным с его любимой щеткой – для них это игра и массаж одновременно. Кроме того, это поможет избежать комкования шерсти;
  • учитывайте потребность в натуральной еде – грубое мясо развивает жевательные мышцы, массажирует десна и дает котам ощущение владения территорией.

Обустройство пространства

  • Котам необходимо вертикальное пространство больше, чем горизонтальное. Хозяевам стоит позаботиться о лестнице или других предметах, для взбирания кошек на верх шкафа или холодильника. На выбор существует множество вариантов специальной мебели, расширяющих вертикальное пространство;
  • кошки любят окна – таким образом они наблюдают что происходит снаружи. В доме должны быть обустроены подоконники;
  • животным необходимо несколько мест для ощущения безопасности и уединения: корзинки, выстланные мягким одеялом, или иглу, а в идеале – на разной высоте (например, несколько на уровне земли и одно поверх гардероба);
  • поскольку у котов повышенная температура, чем у собак и людей – они всегда в поисках теплых мест. Корзины соответственно могут быть расположены на солнце или вблизи обогревателей;
  • хозяевам стоит обеспечить хорошую охрану границ. Окна должны быть защищены москитной сеткой, чтобы держать кошек внутри. Если нет, то «синдром падения с высоты» – когда кошки падают с высоты двух или более этажей – может привести к серьезным травмам. Входные двери должны быть оборудованы автоматическим механизмом закрытия, дабы не выпускать кошку наружу;
  • владельцам необходимо предоставить котам точилки для когтей для упражнений, и удовлетворения их природного инстинкта. Должны быть предусмотрены вертикальные и горизонтальные царапающие поверхности;
  • людям лучше рассмотреть установку модульного вольера для кошек на открытом воздухе, чтобы те могли насладиться безопасным отдыхом на улице.

Читайте по теме:

Психологи назвали 5 способов, которые спасут от эмоционального выгорания

Как развлекать животное?

  • Оптимально, заводить одного или двоих котов. Лучше наличие двух однопометных животных, поскольку они, скорее всего, уживутся и поддержат друг друга, когда хозяев нет дома. Одна кошка, как правило, просто спит, пока никого нет, и с нетерпением ждет пока кто-то придет. Три или более кошек не всегда ладят, что может вызвать больше проблем со здоровьем и благополучием; 
  • специальные игрушки и упражнения помогут поддержать настроение питомцев. Кроме того, они недорогие, как, например мячик для настольного тенниса. Скомканная бумага также пользуется популярностью. Кошачьи колеса для упражнений обойдутся дороже, но могут доставлять массу удовольствия и обеспечивать хорошую физическую форму; 
  • кормушки с головоломкой, прячущие еду, также являются забавной игрушкой для любопытных кошек и могут воссоздать охотничье поведение поиска пищи;
  • хозяевам необходимо несколько раз в день уделять внимание коту и играть с ним; 
  • некоторые любят смотреть телевидение. На платформе YouTube есть много видео с рыбами и птицами, которые нравятся «кошачьей аудитории».

Напомним, ученые изучают, как чай может повлиять на настроение. В частности, они исследуют, является ли расслабляющий эффект прямым биологическим результатом соединений в чае или он появляется из контекста, в котором употребляется напиток: его приготовление, выбор любимой чашки и короткая передышка от мира. 

Рубрики
Бизнес

Британский миллиардер рассказал о роли предпринимателей для экономики и попытке запустить собственный электрокар

Запущенный в 2014 году проект электрокара Джеймса Дайсона воплотился в жизнь, но так и не увидел мир. Соперничество с Теслой обошлось изобретателю 600 миллионов долларов. Он рассказал о причинах своего решения, а также поделился самой эффективной, по его мнению, моделью налогообложения в Британии для успешного развития бизнеса в стране и за ее пределами.

О создании электрокара Dyson

«Это первая машина, оказавшаяся на ходу. Я тайком ее водил на закрытом треке здесь в изобретательском центре в Уилтшире», – говорит Джеймс Дайсон – известный новатор, индустриальный дизайнер и сейчас самый богатый человек Великобритании. Официальное название его самого ожидаемого изобретения – N526, но для всех и него, в том числе – это машина Дайсона.

Его семиместный электрокар SUV рассчитан на прохождение расстояния больше 965 км без дозаправки. Для испытания своего изобретения он переоборудовал бывшую авиационную станцию ВВС, расположенную в селе Улавингтон. Такое решение обошлось ему примерно в 305 миллионов долларов. Но после остановки проекта, Дайсон приспособил базу для развития там нового вида аппаратов ИВЛ с целью помочь Государственной службе здравоохранения в борьбе с коронавирусом. Он потратил примерно 24 миллиона долларов на проект и не принял никакой государственной помощи для поддержки его бизнеса. Его надежда в том, что аппараты будут использоваться и в других странах.

На пути к списку самых богатых людей в мире, Джеймс Дайсон потерпел несколько неудач. Он отказался от своей стиральной машины через пять лет после того, как она поступила в продажу, потому что ее производство стоило слишком дорого. Но авто – это грандиозный провал. Он не только сократил его, прежде чем приступить к производству. Кроме того, автомобиль стоил ему около 610 миллионов долларов собственных денег. Dyson является частной компанией. Это полезное напоминание о том, что в мире, где миллиардеры имеют тенденцию становиться богаче во сне, они все еще могут провалиться с проектом по-королевски.

Но это не меняет того факта, что машина есть и была особенной – в основном из-за инженеров компании. Они потратили десятилетия на разработку высокомощных, тихих и быстро заряжающихся элементов для всего: от беспроводных пылесосов до выпрямителей для волос.

«Это литиево-ионный корпус способный выдержать путешествие на одной зарядке на расстоянии более 965 км», – говорит Дайсон. И добавил, что аккумулятор пригодный для езды даже в морозную февральскую ночь, на скорости примерно 112 км/ч на трассе, с включенным обогревателем и радиоприемником.

Такой мощности нельзя добиться, сделав компактную легкую машину. Авто Dyson достигает 5 м в длину, 2 м в ширину и 1.7 м в высоту. Оно весит более 2.6 тонн, хотя корпус выполнен из алюминия. Однако автомобиль все еще выглядит спортивно. «Отклонение лобового стекла более резкий, чем у Ferrari, – добавляет Дайсон. – Колеса больше, чем на любой из производимых моделей на рынке – почти метр в диаметре, с учетом бесшумных шин с низким сопротивлением качению для экономии, но все же для прекрасной езды», – гордо заявляет английский миллиардер.

Внутри три ряда сидений рассчитанных на 7 взрослых. Каждый подголовник тонкий и плотно обшит обивкой, больше напоминает леденец на палочке. «Мне не нравятся эти кресло подобные сидения, в которых человек утопает, так как у них недостаточно поясничной опоры и спина начинает болеть», – неодобрительно подметил Дайсон. Есть и обычные причуды дизайна Dyson. Места для хранения похожи на выдвижные ящики для хранения документов, и вся ключевая информация на приборной панели – скорость, инструкции спутниковой навигации – всплывает, как голограмма, «поэтому вам не придется отвлекаться от дороги».

«BMW, Mercedes, Audi и Jaguar Land Rover несут огромные убытки на каждом продаваемом электромобиле… Так они снижают свои средние показатели выбросов углекислого газа и окиси азота, что помогает им соблюдать законодательство ЕС».

Может ли кто-нибудь обзавестись таким автомобилем? Ответ: стоимость убила машину. «Производить электрокары очень дорого. Аккумуляторы, управление батареями электропитания, электроника и системы охлаждения, обходятся гораздо дороже, чем двигатель внутреннего сгорания», – объясняет владелец.

Оказалось, что каждый Dyson должен был бы приносить доход в 183 миллиона долларов, чтобы быть безубыточным. А это гораздо больше, чем модели на электропитании от крупных автопроизводителей, которые субсидируют затраты с продажами традиционных бензиновых и дизельных автомобилей.

BMW, Mercedes, Audi и Jaguar Land Rover «несут огромные убытки на каждом продаваемом электромобиле», – объясняет он. «Они делают это, потому что так снижают свои средние выбросы углекислого газа и окиси азота, что помогает им соблюдать законодательство ЕС. У меня нет автопарка. Я должен получать прибыль с каждого автомобиля, или же под угрозу была бы поставлена вся компания. В конце концов, это было слишком рискованно».

Со дня, когда машина была презентована, некоторые критики настояли на том, что этот «тщеславный проект» обречен на провал. Они привели пример Tesla, отмеченной многими, как успешная, но все же, которая сожгла 19 миллиардов долларов инвестиций и все еще не несет прибыли.

«Это никогда не было работающим механизмом, учитывая огромные требования к капиталу», – утверждает Дэвид Бэйли, профессор экономики бизнеса в Бирмингемской школе бизнеса в Бирмингемском университете.

«Это вовсе не был тщеславный проект», – отметил Дайсон. «Когда мы начинали в 2014 году у нас были хорошие технологии, и очень эффективный автомобиль с большим пробегом. Он был жизнеспособным. Однако позже, другие компании начали производить электромобили с убытком — это стало слишком рискованным и для нас».

Но еще не все потеряно. Многие из 500 человек, работавших над созданием этой машины, продолжают заниматься исследованиями в области аккумуляторов, робототехники, обработки воздуха и освещения. «Люди из автостроения — это приток талантов», – говорит Дайсон. Он по-прежнему инвестирует около 3 миллиардов долларов, предназначенных для автомобиля, в своей бизнес в Великобритании и за рубежом. В том числе и в открытие новой исследовательской базы в Сингапуре.

Работа на азиатском рынке

Вспоминая о Сингапуре, стоит сказать о том, что это еще одна проблема, в последнее время причинившая боль Дайсону – решительному выходцу из ЕС. Когда он объявил 15 месяцев назад о переносе главного офиса своей фирмы в Сингапур, это спровоцировало волну обвинений в уклонении от налогов брэкситером, покинувшим Британию в тяжелые времена.

Он рассердился от такого предположения. «Мы не переехали в Сингапур. Это выражение неверно. Там всего три или четыре ключевых человека – генеральный директор, финансист и юрист. С момента анонса, количество сотрудников в Британии выросло до 5000 человек, разрабатывающих продукты в Европе и Северной Америке.

«Азия – самый быстро растущий рынок в мире и уже насчитывает более 50% наших продаж. Азиаты любят новые технологии, последние разработки и абсолютно принимают дизайн. Если вы создаете вещи для людей в Азии, вы должны быть рядом с ними. Вам надо жить там и чувствовать их, чтобы думать как они. Это было бы невежеством, сидя здесь, в Уилтшире, считать, что мы можем придумать продукт для Азии. Поэтому нам необходимо было перебазироваться ближе к активному рынку», – объясняет Джеймс Дайсон.

Кроме того, инвестирование в Азию – это то, что британские компании должны сделать после Брэксита, продолжает он. «Давайте охватывать целый мир, а не ориентироваться исключительно на Европу. И давайте приглашать таланты с других континентов, а не только из Европы». Дайсон проводит в Азии треть своего времени, поскольку все продукты компании производятся в таких странах, как Малайзия, Сингапур, Филиппины.

Платит ли он меньше налогов с главным офисом в Азии? «Нет-нет. Даже немного больше, на самом деле. В Сингапуре меньше двусторонних торговых соглашений, поэтому мы удерживаем налог, не подлежащий возмещению. На самом деле, мы рассчитываем платить налоги как группа. В 2019 году в Великобритании мы заплатили налогов больше, чем в 2018 году». Дайсон занял четвертое место в списке налогов Sunday Times в 2019-м, заплатив примерно 126 миллионов долларов в 2018 году.

Скандал в прессе не затмил его оптимистичного настроя по отношению к Брэкситу. Он убежден, что Британия достигнет хороших торговых соглашений с Брюсселем. «В последнюю минуту ЕС решит согласится на сделку без всех условных требований, которые они предъявляют сейчас. Но мы должны быть сильными – это коммерческие переговоры. Мы должны настаивать на своем. Все зависит от них». Дайсон принимает во внимание те страны, которые «имеют такую же систему ценностей по отношению к свободной торговли», как Америка, Австралия, Сингапур, с которыми можно быстро заключать сделки.

Ранее, Дайсон описывал свое видение ситуации после Брэксита, как высококвалифицированного, низко налогового штата в стиле Сингапура, вне Европейского континента. Ничего из происходящего после не изменило его мнения. «Как нация мы не ценим инженерию и науку, или бизнесы, которые пытаются развивать эти сферы. Мы можем поучиться у Сингапура. Нам стоит перенять опыт обучения, инженерии, коммерции, освободить разрешение на планирование и сделать все заново».

О системе налогообложения и значимости предпринимательства

Сейчас он думает, что Британия должна пойти дальше Сингапура и перейти на модель даже более низкого уровня налогообложения для бизнесов, чем экономика азиатских Тигров. После того, как займы для финансирования пакета чрезвычайной поддержки правительства для экономики после Covid-19, будут погашены, «это может стать хорошей возможностью взглянуть на реформирование налоговой системы. Я бы отказался от корпоративного налога по той причине, что это налог на прибыль, а компании должны получать ее, чтобы инвестировать. Те компании, которые занимают значительные суммы и компенсируют процентные платежи за счет налога, особенно частного капитала, платят меньше налога, в то время как те, что не работают в долг, платят больше. Поэтому им труднее инвестировать в будущее. Это извращенно и глупо. Предприятия уже платят значительный налог через НДС на продажи, национальное страхование, деловые тарифы и, в нашем случае, ввозную пошлину Всемирной торговой организации».

Как правительство собирается исправить утраченные источники дохода? Сумма в чеке по корпоративным налогам составила около 68 миллиардов долларов в 2016-17 гг. «Бизнесы могут инвестировать и создавать блага, нанимать больше людей, которые будут платить больше налогов и НДС», – говорит Дайсон.

«Я бы отказался от корпоративного налога по той причине, что это налог на прибыль, а компании должны получать ее, чтобы инвестировать», – говорит Дайсон.

Не только Евросоюз причинил хлопоты английскому миллиардеру. Многие избиратели в Англии и Америке, особенно молодые, недавно присоединившиеся к политическим платформам левого толка, представлены Джереми Корбином и Берни Сандерсом заявили, что «каждый миллиардер – это провал для политики». Каково это быть заклейменным человеком-«ошибкой»?

«В этом и есть привилегия быть молодым, не так ли? Но это также и проблематично, поскольку они не видят цену создания богатства», – говорит Дайсон. «Вам нужны предприниматели – люди, которые создают технологический прогресс, двигаются вперед, создают блага для страны и нанимают много людей. Мы не используем деньги государства здесь в Уилтшире. Это не указ правительства для нас изготавливать сушилки для рук, фены, пылесосы, очистители воздуха, использующие десятую часть энергии, в отличие от других, тем не менее дешевле и благоприятнее для планеты. Мы это делаем, потому что верим, что это правильно. Мы не против рисковать, терять наши деньги. Вся наша жизнь – это риск и благополучие на предприятии».

Читайте по теме:

Анти-пандемический бизнес: как виртуальная реальность стала волшебной таблеткой от кризиса

Указывая на огромные ангары Халлавингтона, который открылся в 1937 году и служил тренировочной базой для пилотов истребителей и бомбардировщиков, прежде чем их выводили из эксплуатации, и местность начала занепадать, он говорит: «Мы восстановили жизнь в этом месте. Это то, что могут сделать создатели богатства».

Поменяют ли молодые избиратели их мнения? «Возможно, когда они станут старше. Они не поняли, как создается бизнес, как умирают старые бизнесы и как вырастают новые, почему экспорт так важен. Глобализация – это не грязное слово. Развитие технологий дорого обходится. А вам надо иметь возможность продавать по всему миру», – делиться Дайсон.

Несмотря на провал выпуска автомобиля, Дайсон все еще надеется на успех на авто рынке, создав твердотельный аккумулятор, который будет снабжать энергией другие производимые модели. Полупроводниковые элементы – это ключ к успеху электрокаров. Они более энергоэффективные, чем литиево-ионные, так как они меньше и легче. Они также вырабатывают меньше тепла, что избавляет от необходимости устанавливать охладительные системы. Кроме того, их легче перерабатывать.

«Другие разрабатывают батареи с твёрдым электролитом, но мы можем быть первыми, кто введет их в эксплуатацию. Это будет иметь право на жизнь при условии, если то, что мы делаем будет подходить другим людям». По мнению Дайсона, план правительства по остановке продаж топливных автомобилей до 2035 года, может стать реальностью и раньше. Также он не исключает возможности запуска автомобиля.

Напомним, что в ближайшее время банковский счет можно будет открыть онлайн. По информации Министерства цифровой трансформации Украины, в пятницу вступило в силу соответствующее Положение Нацбанка об осуществлении банками финансового мониторинга. Что это значит?